Яку проблему це вирішує
Ваші люди витрачають години на однотипну роботу: відповіді на типові питання, перенесення даних між системами, читання документів, підготовку звітів. Ця робота не потребує експертизи. Вона потребує уваги та часу — і забирає їх у задач, які справді розвивають бізнес.
Що я пропоную
Я не продаю «чат-бота заради чат-бота». Спершу ми разом знаходимо ділянки, де ШІ дасть вимірюваний ефект. Потім я з командою будую рішення під ваш процес:
- Чат-боти для клієнтів — відповідають на питання, приймають замовлення, передають складні випадки людині. Працюють на сайті, у Telegram та інших каналах, цілодобово.
- Обробка документів — ШІ читає договори, рахунки та заявки, витягує з них дані та заносить у вашу систему.
- Автоматична класифікація звернень — вхідні заявки й листи сортуються та потрапляють до потрібного виконавця без диспетчера.
- Запити до даних звичайною мовою — ви питаєте «Які були топ-5 товарів минулого місяця?» і отримуєте відповідь із вашої бази даних. Без аналітика та SQL.
- Автоматичні звіти — ШІ збирає дані з ваших систем, пише резюме та надсилає готовий звіт на пошту чи в месенджер.
Що ви отримуєте
- Співробітники перестають виконувати рутинні операції вручну.
- Клієнти отримують відповідь за секунди, а не години.
- Рішення має контроль якості: там, де ціна помилки висока, останнє слово залишається за людиною.
- Ви бачите вартість кожного виклику ШІ та його ефект.
Кейси
- Платформа аналітики дзвінків — ШІ транскрибує та аналізує розмови з клієнтами.
- Платформа управління гуманітарними операціями — менеджери ставлять запитання до бази даних звичайною мовою через GPT-асистента.
Технології
Рішення будуємо на провідних моделях (Claude, OpenAI, Gemini, Mistral, self-hosted моделі) та надійному бекенді на Go. Докладніше: розробка на Go.
Маєте процес, який хочете передати ШІ? Обговорити задачу