Яку проблему це вирішує
Ваші клієнти вже в Telegram. Але заявки вони залишають телефоном або в особистих повідомленнях, і частина з них губиться. Команда теж у Telegram — але статуси замовлень, нагадування та звіти доводиться збирати по чатах вручну.
Що я пропоную
- Боти для заявок — клієнт обирає послугу, залишає контакти, отримує підтвердження. Заявка одразу з’являється у вашій CRM.
- Боти-сповіщувачі — система сама повідомляє клієнту про статус замовлення, а команді — про нову заявку чи протермінований дедлайн.
- Внутрішні боти — погодження рахунків, збір щоденних звітів, замовлення довідок: процеси, які інакше живуть у листуванні.
- Боти з ШІ — відповідають на питання клієнтів природною мовою на основі вашої бази знань і передають складні випадки людині.
- Оплата в боті — клієнт сплачує замовлення, не виходячи з Telegram.
Бот розгортається за тижні, а не місяці, і не вимагає від клієнтів встановлювати ще один застосунок.
Що ви отримуєте
- Жодна заявка не губиться: усе фіксується в системі.
- Клієнт отримує відповідь миттєво, у звичному месенджері.
- Внутрішні процеси проходять швидше та без нагадувань вручну.
Кейси
Проєкти цього напряму зараз додаються до портфоліо. Подивитися всі роботи
Технології
Боти будуємо на Go з інтеграцією з вашою CRM, базою даних і платіжними системами. Докладніше: розробка на Go, впровадження ШІ.
Який процес перенесемо в Telegram? Обговорити задачу